Treviso e Urussanga passam a contar, a partir desta quinta-feira (1º), com teleatendimento médico 24 horas por dia, sete dias por semana. O serviço é disponibilizado por meio do Consórcio Público Interfederativo de Saúde da Amrec e Amesc (CIS-AMREC).
Com as novas adesões, chega a oito o número de municípios das regiões Carbonífera e do Extremo Sul Catarinense que oferecem acesso à plataforma de atendimento médico digital. O lançamento do serviço em Treviso ocorreu nesta quarta-feira (30), na Prefeitura.
Para o prefeito de Treviso, Luciano Miotelli, a ferramenta representa uma ampliação do acesso da população aos serviços de saúde.
“É uma satisfação e um momento histórico para a cidade a implementação do teleatendimento em Treviso. É uma conquista, fruto de um trabalho que nós vínhamos há muito tempo discutindo e desenvolvendo. Quero agradecer ao CIS-AMREC pelo empenho, pela dedicação. Essa plataforma certamente vai ser um sucesso e um dos grandes marcos do nosso governo”, afirmou.
Como funciona o teleatendimento
O serviço funciona como um Pronto Atendimento Médico Digital, disponível 24 horas por dia, inclusive aos finais de semana e feriados.
O usuário acessa a plataforma on-line e passa inicialmente pelo acolhimento. Na sequência, é realizada a triagem e classificação de risco. Conforme a necessidade identificada, o paciente é encaminhado para consulta com clínico geral, médico de família e comunidade ou pediatra.
Segundo o diretor-executivo do CIS-AMREC, Roque Salvan, o serviço vem apresentando boa receptividade nos municípios que já aderiram à plataforma.
“A adesão da população mostra isso. O serviço é muito humanizado e traz uma acolhida que não é diferente do atendimento presencial. Pela avaliação com base nos critérios estabelecidos e pelos depoimentos de pacientes, é um atendimento muito eficiente, eficaz e digno”, afirmou.
Mais de 7,7 mil consultas realizadas
Desde o início da implantação, em agosto, o teleatendimento já contabilizou mais de 7.700 consultas entre 4 de agosto e 29 de setembro.
Desse total, quase mil atendimentos foram realizados com pediatras e os demais com clínicos gerais. Mais de mil pacientes foram encaminhados para atendimento presencial. Também foram emitidas mais de 2.500 receitas e solicitações de exames.
A implantação começou em Morro da Fumaça, em 4 de agosto, e posteriormente foi ampliada para Cocal do Sul, Criciúma, Turvo, Forquilhinha e Santa Rosa do Sul. Urussanga realizou a cerimônia de lançamento em 22 de setembro, enquanto Treviso apresentou a plataforma no dia 30.
Com a entrada dos dois novos municípios, o serviço passa a estar disponível em oito cidades.
Tecnologia como apoio à saúde pública
Para Roque Salvan, a telemedicina representa uma ferramenta complementar aos serviços presenciais oferecidos pelo Sistema Único de Saúde (SUS).
“A tecnologia vem para agregar mais atendimento, principalmente na atenção básica dos municípios. O serviço presencial continua existindo, como sempre existiu. Mas agora o CIS-AMREC traz também a opção de os usuários do SUS terem médico disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, aos sábados, domingos e feriados, para atender a população no conforto da sua residência”, destacou.
Outras soluções digitais
O teleatendimento faz parte de um conjunto de ferramentas disponibilizadas pelo CIS-AMREC para ampliar o acesso e apoiar a organização dos serviços municipais de saúde.
Entre as soluções estão a telereceita, para renovação on-line de receitas médicas; o teleagendamento; a telepsicologia; a teleconsultoria, que permite a discussão de casos entre médicos clínicos e especialistas; e o Radar Saúde, ferramenta voltada à inteligência e à gestão da Atenção Primária à Saúde.
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