No quadro “Espaço Saúde” desta segunda-feira, dia 17/11, o programa Post Notícias recebeu Fabiana Fernandes, coordenadora ambulatorial do Hospital Regional de Araranguá (HRA), e Mel Verissimo, analista da Policlínica, para explicar como funciona o atendimento de especialidades via SUS na região.
Fluxo de Atendimento e Especialidades
A Policlínica do HRA funciona como um braço ambulatorial do hospital, atendendo pacientes de toda a região que precisam de consultas com especialistas.
Encaminhamento Obrigatório: Todos os pacientes devem, primeiramente, passar por uma Unidade de Saúde (Posto). O médico da unidade é quem faz o encaminhamento para o especialista, regulando a consulta via sistema estadual (CISREG).
Regulamento Estadual: As consultas são todas eletivas, com hora marcada, e são agendadas e ações pelo Estado de Santa Catarina (não diretamente pela Policlínica). A classificação obedece a critérios de urgência:
Prioridade (Vermelho/Amarelo): Pacientes considerados graves ou com urgência clínica passam em consulta em cerca de 30 a 40 dias.
Processo de Investigação (Verde): Casos menos urgentes seguem a fila de acordo com a classificação do Estado.
Especialidades: A Policlínica oferece 31 especialidades, incluindo Ortopedia, Cardiologia, Neurologia, Otorrino, Gastro, e Nefrologia. A especialidade mais procurada, de longe, é a Ortopedia (média e alta complexidade), com cerca de 800 consultas/mês.
Logística de Cirurgias e Problemas de Falta
Quando o especialista da Policlínica identifica uma necessidade cirúrgica, ele emite um laudo (AIH), que é inserido no CISREG pelo município do paciente. A cirurgia é liberada pelo Estado e programada pela Policlínica (incluindo anestesista e cirurgia).
Critérios Cirúrgicos: Pacientes agendados para cirurgia podem ser impedidos na última consulta se apresentarem fatores de risco descontrolados, como diabetes alterado, problemas cardíacos ou obesidade.
O Problema das Faltas (Absenteísmo): As convidadas destacaram o alto número de faltas (principalmente em Endócrino e Nefro), o que prejudica muito a fila de espera. Por exemplo, um médico pode vir para atender 25 pacientes e comparecerem apenas 2.
Consequência da Falta: Se o paciente faltar sem aviso, ele perde a consulta e tem que voltar para o final da fila em seu município, reiniciando todo o processo de agendamento.
Fila de Espera Longa: A Fabiana alertou que, em algumas especialidades, um fila de espera no Estado é de até dois anos e seis meses . A falta de aviso impede que a vaga seja remanejada para outro paciente.
Remanejamento: Se o paciente avisa com antecedência, a equipe consegue remarcar a consulta ou antecipar a vaga para alguém que está na fila. A equipe também auxilia na antecipação de consultas para pacientes que precisam de avaliações rápidas antes de se deslocarem para serviços de alta complexidade em outras cidades (como Florianópolis).
Conscientização e Contato
Os representantes da HRA aproveitaram o espaço para conscientizar o público sobre a importância de avisar em caso de impossibilidade de comparecimento à consulta, em respeito aos outros pacientes na fila e aos profissionais, que não são acadêmicos, mas sim médicos que atuam em consultório privado.
Para entrar em contato com a Policlínica, o número de WhatsApp foi alterado:
Novo contato: (48) 99693-9083
Entrevista completa no link: https://www.youtube.com/watch?v=ZpE4pD2Qou4
